Retours & Échanges

Chez Artefact, nous nous engageons à ce que chaque pièce vous apporte entière satisfaction ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées pour garantir un remboursement rapide.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée fournie par notre service logistique.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou demandez un enlèvement à domicile via le transporteur partenaire.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre atelier, nous créditerons votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.